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[A/S 문의 공지사항]
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EPOS l Sennheiser Gaming 제품 AS안내
Date : 2020-03-11
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Hits : 1218

 EPOS l Sennheiser Gaming 제품 AS안내 EPOS 젠하이저 게이밍 헤드셋 / 
CC&O 한국 공식에이전트 필스전자 주식회사입니다.


3월 2일부터 젠하이저 게이밍의 AS가 필스전자로 변경(이관)되었습니다. 젠하이저 게이밍 AS가 필요할 시 아래 내용을 참고하여 진행 부탁 드립니다.

 



■ 문의방법 :
   - 유선 031-687-8263
   - feels6@myphil.com 이메일문의
   - 카카오톡 플러스친구 1:1 문의 ( http://pf.kakao.com/_xiwKlxb )


■ 업무시간 :
   - 평일 09~18시( 점심시간 13~14시)
   - 토 , 일 , 공휴일 휴무


■ 제품보증기준 :
   1. 제품의 보증기간은 구입일 기준 2년입니다.    2. 보증기간 내에 제품의 불량으로 서비스 접수 시 구매내역이 확인되어야 합니다.
      (구매영수증 또는 구매사이트 내 구매일자/제품명이 기재된 내역캡쳐 등, 
       구매내역 미 확인시 해당제품의 최초 출고일 기준으로 보증기간 적용됩니다.)   3. 보증기간 내 발생하는 원천적 불량에 대해서 무상보증 가능하며,
      아래의 경우에는 실비적용 처리됩니다.
        - 사용자의 부주의로 인한 고장발생
           (제품파손 , 임의분해 및 자가수리에 의한 제품손상)
        - 단선에 의한 고장 발생
           (단선의 경우 보증기간 이내라도 유상 처리됩니다.)   4.보증기간 이내여도 소모품교체는 보증기간에 적용되지 않습니다.
           ( 이어패드 ,케이블 , 베터리 등 )         국내 정식 수입 외 해외구매대행 , 해외매장구매 , 병행수입 제품은
        무상보증에서 제외되며, 유상으로만 처리가 가능합니다.


 ■ 접수방법 :  - 택배접수


■ 주     소 : -경기도 의왕시 교동길 59-8 2층 필스전자 AS


■ 필요사항 :
   - 구매내역 증빙서류
      (구매영수증/구매사이트 내 구매일자,제품명이 기재된 내역캡쳐)
   - 접수자 인적사항 (수리 후 수령 받을 인적사항)


■ A/S 접수 택배비용 :
   - 택배 접수 시 초기불량 ( 구매 후 15일 이내 ) 을 제외 한 
     편도요금은 고객님 부담입니다.
   - 착불로 상품 입고 시 수리비용에 택배운임이 포함되어 정산됩니다.    

     착불발송 시 지정 택배사(한진택배) 를 이용하여야 하며
     협의되지 않은 타 택배사의 착불 상품은 수취거부될 수 있습니다.



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